综合三十余年深通国际集团酒店、中国民族式高星级酒店高、中、基层岗位实践经验和管理咨询经验;尤其擅长国内高星级酒店、餐饮企业经营管理、酒店筹备与开业运营、人力资源与培训管理、咨询管理等工作
1、1981--1983年服务于杭州饭店客房部1983年--1986年期间:毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,学习期间勤工于瑞士洛桑纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店;1986年回国后先尊龙 凯时官网后毕业于上海旅游高等专科学校 、杭州大学旅游学院酒店管理专业。2017年获得英国东尼.博赞思维导图管理师
2、1988年回国后--1995年期间服务于国际假日集团成员酒店,期间先后任职培训老师、培训经理,期间三次由集团委派参加假日大学的培训,具有十年假日国际集团成员酒店人力资源训练实战经验
3、1996年--2015年先后服务于国内高星级酒店,前后任职酒店人力资源总监、总经理助理、副总经理、总经理、业主方代表兼总经理的岗位经营管理与实战经验。期间考取国际注册高级饭店执业(职业)经理人资格证书
4、2015年---2019年任职河北承德宽城兆丰国际酒店、兰州甘肃国际酒店董事长高级顾问;中国培训百强讲师,参加南京金陵饭店成员酒店总经理培训班
三十余年经历了从酒店一线员工到高级管理人员的过程;融合了国际集团酒店管理与中国民族酒店运营的实际情况,在各有专攻的基础上,构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、领导力与中层督导、人力资源与培训、营运体系咨询顾问管理及酒店运营战略、领导力、中层督导管理课程体系。
宋老师从客房走进人力资源,从人力资源走上培训老师讲台,又从讲台步入酒店高层职位,有机的将理论与实践相结合;任职国际假日集团成员酒店专职培训老师、培训经理;有二十年的酒店培训工作经历;2006年在最佳东方旗下讲视频课程;2010年进入社会讲课;2014年起与各培训机构合作;
1、最全面:涵盖了酒店企业所有管理:餐饮部管理、房务部管理、营销部管理、财务部管理、工程部管理、保安部管理。员工培训与发所有资料,有服务员、领班、部门经理、前厅经理、店长、总经理等各级员工的培训与学习资料,酒店、餐饮企业各个营业场所的管理办法与管理制度。
2、最专业:酒店、餐饮业内最专业的讲师,倾力打造酒店经营与收益管理模式。涵盖模式、战略、战术、服务、礼仪、策划、营销、经营、管理、团队打造、执行力、文化导入、收益管理、利润分析涉及到酒店、餐饮企业的各个领域。
3、最实用:90%以上课程内容注重实战,注重技巧,并有大量的案例分享;酒店服务,酒店人力资源,酒店策划,酒店培训,酒店餐饮,酒店礼仪,酒店财务管组织机构、制度、岗位职责等可以直接套用,或修改后使用。
4、最经验优势:通过提升“运营拓展、服务质量、降低运营成本、收益策略控制”四大核心管理体系,实现酒店、餐饮企业逐步趋于成熟,出现自身运营立体式拐点。形成企业在行业中的引领优势。领军这个行业向标准化、规模化体系运营。通过运营标准化体系和收益化运营,解决目前酒店运营中存在的问题。
课程主要以讲企业运营管理实务体系、管理与领导力、管理结构思维与服务技能实务为主,课程注重解决学员实际问题,实用性强,始终遵循理论+实践的教学理念;课堂互动气氛+视频活跃,学员互动性强,课程满意度极高!激情讲授,风趣幽默,讲解清楚,案例丰富,演讲结合,实用易懂!课程落地性强!
酒店业董事长、总经理、业主代表、财务副总、财务总监、财务部经理,相关业务部门经理及主管;
酒店类客户:中国电网杭州分公司、中国交通上海分公司、广州木莲庄酒店集团、宜宾城市投资集团、乌鲁木齐昆仑宾馆、北京广西大厦、唐山通源酒店、成都中建一局、中建二局南京核工业有限公司、南京金陵饭店、南京钟山宾馆、江苏盐城金陵饭店、内蒙海拉尔伊敏河宾馆、河北张家口云顶大酒店、广东惠州亿纬锂能有限公司、开封清明上河园、青岛海景花园酒店、呼伦贝尔伊敏河宾馆、呼伦贝尔伊敏煤电宾馆、广州通力达物业管理公司、厦门大唐地产公司、河南汝州汝行集团、南京钟山宾馆、安徽芜湖洲际华邑酒店、兰州甘肃国际大酒店、安徽宣城COCO假日酒店、承德兆丰国际酒店、深圳五洲宾馆、西安高科度假酒店、济南山东大厦、济南黄台大酒店、山东临沂钟山金胜集团、济南空军后勤部干部培训中心、第二军医大学学术交流中心、恒和集团下属酒店、连云港东圆国际酒店、浙江金鹰大酒店、新疆正天华厦大酒店、河北世纪酒店、山东新闻大厦、慈溪国脉大酒店、福州成龙国际酒店、浙江萧山国际大酒店、假日上海银心饭店、假日桂林假日宾馆、西安假日钟楼、厦门假日海景大酒店、粤海国际酒店集团等
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