将实际经营数据与预算、去年同期和上月情况进行对比,一切从数据出发,通过对比才能发现现实经营的“晴雨表”,具体可从以下八大板块着手:
1、 月度整体经营情况预算比、同比、环比分析:酒店的经营收入、GOP数据、每平方米产生的收益以及纯利润,都是衡量酒店经济效益的重要指标。
2、 月度房务板块预算波、同比、环比分析:平均房价(当月客房总营业收入除以总出租房数)、平均每房收益(当月客房总营业收入除以当月总房数量)、单方成本(一次性用品、洗涤费用、能耗、人工等费用在内,真正全面了解我们一间的成本费用与现实定价和收益是否合理)
3、 餐饮板块应分为中餐、西餐,如果有其他风味餐厅的话,也可以列入,先综合分析,后逐个餐厅一一分析。最畅销的十大菜系;这项分析非常重要,能了解餐厅的招牌菜,吸引客人消费,形成自己独有的核心竞争力。
5、 人工成本预算比同比、环比。合理的控制人力资源成本,是酒店管理工作的重要环节之一,酒店奉行高品质的服务,但也不能一味的打人海战术,只有在合理配置人手的情况下,为客人提供最为满意的服务。这才是人力资源成本控制的魅力所在。
6、能耗预算比、同比、环比分析。水电、燃气占比。总能耗及其占比,这是体现酒店在能耗控制方面硬指标,节约每一滴水,节省每一度电,日积月累,能省下不少钱。每日能耗消耗与经营收入曲线对比分析,这份曲线表,最能发现问题的就是可以找到规律:收入与耗损是否成正比?如果不是,说明我们在能耗控制上有问题,应彻查原因,进而达到合理控制每一分能耗之目的。
7、 营销分析:广告费用、业务完成情况(掌握、了解完成比率,查找原因,修正方向)、客源结构分析,周边同档次酒店情况分析(俗话说知己知彼方能百战不殆),只有充分了解周边同行的基本情况,我们才能对自己下步经营做出正确的决策,甚而从差异化的角度搞好自身的经营。